よくある質問

フレーム、レンズについて

持ち込みフレームにレンズを入れられますか?
入れられます。フレームを確認させていただいた後に新しいレンズをお入れします。
但し、フレームの形状やフレームの上下幅、お買い上げからの経年数、レンズの度数によりお受けできない場合もございます。
商品の出来上がりまでどのくらい時間がかかりますか。
全焦点プレミアム、生活メガネ、UV420レンズ、カラーレンズなどはご注文から7日~8日間頂いております。遠くだけ、近くだけの単焦点レンズに関しては度数により在庫レンズがございますので、当日にお渡しできる場合もございます。
眼鏡の修理は可能ですか?
大學眼鏡でお買い上げいただいた眼鏡は修理を承っております。
眼鏡の状態によってはお受けできかねる場合もございますのでスタッフにご相談ください。
最善策をご提案させていただきます。
度付きのサングラスは作れますか?
作れます。どのレンズにも染色可能です。

購入、お支払いについて

乱視が入ると料金は変わりますか?
変わりません。
プリズムレンズは料金は変わりますか?
両眼で¥3000 片眼¥1500かかります。
お店ではクレジットカードや電子マネー、ギフト券での支払いはできますか?
クレジットカードは、VISA,MASTER,NICOS,UC,DC,MUFG,銀嶺をご使用いただけます。JCB系列(ダイナース、アメリカンエクスプレスなど)のクレジットカードに関してはご使用いただけません。
電子マネー(Suica:上限2万円迄)、Apple Pay、デビットカード(一部ご使用いただけないカードもございます)商品券(DC,UC,VISA,NICOS,MUFG)もご使用いただけます。
駐車場はありますか?
駐車場のご用意はございません、近所のコインパーキングをご案内しております。

保証、アフターサービスについて

オーダー後のレンズ変更はできますか?
できません。オーダー30分後にはレンズの作製に取り掛かっておりますのでレンズの変更は基本的にお受けしておりません。
購入したレンズが見えにくい場合は?
3か月以内にお申し出ください。1回に限り無料でレンズ交換できます。
但し処方箋で作られた方に関しましては対象外になります。
購入したフレームが破損した場合は?
フレームはお買い上げより1年間の保証がございます。正常なご使用で商品に問題が生じた場合は、無償交換、無償修理いたします。
どんなアフターサービスがありますか?
いつでも無料で眼の検査、度数の確認、眼鏡のクリーニング、掛け心地の調整、歪み直し、鼻パッドの交換等させていただきます。(ネジや鼻パッドは有償になる場合もございます)
配送はしてもらえますか?
出来上がりの商品は配送できます。眼鏡は出来上がり後レンズがフレームに入った状態でフィッティングをさせていただきたいのですが、遠くからお越しのお客様にはご購入時にフィッティングをさせていただき配送いたします。商品の購入代金1万円以上で送料無料です。お気軽にスタッフまでお申し付けください。

詳しくは店頭でご相談ください

店舗のご案内